Az eladó az általa eladott elektromos árukra terméktípusoktól függően, eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, melyet a számlán is feltüntet.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
A Naillusion Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. áruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre.
Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.

A Megrendelés elküldésével és annak a cégünk által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Naillusion Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között a fentebb és továbbiakban említett feltételekkel.

A megrendelés írásbeli szerződésnek minősül, melyet a Kft. minimum a szállítás megtörténtéig, illetve az utánvét összegének a bankszámlára történő megérkezéséig+8 napig (elállás jogának bejelentési ideje)köteles megőrizni. A szerződéskötés nyelve a magyar. A Szállító köteles utánvéttel a futárszolgálat útján a Vevő által a Megrendelése alapján kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
A Vevő köteles az általa feladott Megrendelésen megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszajelzésen feltüntetett vételárat - mely a termékek szállítási költségeit is tartalmazza - készpénzben a kézbesítő szállító cég munkatársa részére kifizetni.
A használat állapotban való visszaszolgáltatás kötelezettsége nem terjed ki arra az esetre, ha a Vevő hibás teljesítés miatt áll el a szerződéstől.
Az itt nem szabályozott kérdésekre a PTK, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.

Megrendelése során ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Ön a szerződéstől, az áru átvátelét követő nyolc munkanapon belűl indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.

A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerűlt költségeket. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Az Eladó a wedbáruház termékeit 2 csoportba sorolja. Az első csoportba azon termékek kerülnek, amelyek csomagolásának felbontása az elállás jogának elvesztését vonja maga után. Ilyenek az alapanyagok, illetve azon termékek melyek csomagolásának megbontása után már nem lehetséges azok értékesítése, például a szavatossági idő miatt (Minőségét megőrzi: A csomagolás felbontását követő... hónapig).
A második csoportba minden olyan termék kerül, melyek csomagolásának felbontása nem akadályozza annak eladását. Ilyenek a gépek, lámpák, táskák.
A Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, amennyiben az első csoportba tarozó termékek csomagolását felbontotta. A Vásárló elállási jogát akár telefonon, akár írásban (email-ben) gyakorolhatja, a Kft. a Vásárló ezen döntését tudomásul veszi, de erről visszaigazolást nem küld.

Megrendelésekor kizárólag azon információk kerülnek rögzítésre, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adja ki a webáruház tulajdonosa. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek.

Böngészés
Amennyiben ön csak látogatóként, érdeklődőként nézi meg oldalunkat, semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk önröl, csupán anonim információkat gyűjtünk arról, hogy a látogatók mely oldalakat nézik meg, milyen funkciókat használnak vagy próbálnak meg használni. Az adatok segítséget nyújtanak számunkra oldalunk üzemeltetéséhez és továbbfejlesztéséhez, a zökkenőmentes működés fenntartásához.

Vásárlás, regisztráció
Vásárláskor a számítógépet azonosítjuk a rendszer számára egy úgynevezett cookie-val. A cookie használata elengedhetetlenűl szükséges az oldal műkédéséshez, ezért vásárlási funkciót Ön csak úgy tudja használni, ha böngészőjében engedélyezi a sütik fogadását.
Az internetes vásárlás abban különbözik alapvetően a hagyományos bolti vásárlástól, hogy minden esetben szükséges a vásárló azonosítása, hiszen csak úgy tudjuk eljuttatni számára a megrendelt terméket és kiállítani a számlát. Ezért ha Ön terméket vásárol nálunk, azonosítanija kell magát. Az megrendelés alkalmával csak a vásárláshoz szükséges információkat kérjük öntől. Megrendeléskor, a termék biztonságos célba juttatásához és a számla kiállításához szükséges adatokat is kérjük öntől. A termék biztonságos célba juttatása magában foglalja az esetlegesen szükségessé váló kommunikációt, ezért kérjük az e-mail cím és legalább egy telefonszám megadását, de garantáljuk, hogy ezen adatokat semmilyen más célra nem használjuk fel, kivéve, ha ezt ön engedélyezi (például azzal, hogy kéri hírlevelünket).
Garantáljuk, hogy személyes adatait adatbázisunkban elkülönítve tároljuk, azokat harmadik személynek semmilyen célból nem szolgultatjuk ki. Az adatbázisban tárolt személyes adatokhoz és a regisztrált felhasználók vásárlásait rögzítő adatokhoz kizárólag a Naillusion Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. tulajdonosai, és az adatokkal, megrendelésekkel kapcsolatos feladatokat ellátó adminisztrátor férhet hozzá. Az önnel való kapcsolatunk során keletkező vásárlási és számlaadatokat a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig kötelesek vagyunk megőrizni, ezért azokat az ön kifejezett kérése esetén sem távolíthatjuk el.